Política de Reembolso.

Política de Reembolso

Última actualización: 15/06/2025

En Suites Glamping Premium, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de reembolso detallada a continuación.

1. Condiciones generales para reembolsos

Los reembolsos pueden solicitarse en los siguientes casos:

• Productos con defectos de fabricación o daños en el transporte.

• Errores en el pedido, como recepción de un producto distinto al solicitado.

• Cancelación dentro del período permitido según las condiciones de cada artículo o servicio.

2. Plazos y procedimiento de solicitud

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Contactarnos dentro de [número] días desde la recepción del producto o servicio.

2. Enviar un correo electrónico a [correo de contacto] con la descripción del problema, número de pedido y evidencia (fotos o documentos).

3. Evaluaremos tu solicitud y te responderemos en un máximo de [número] días hábiles.

3. Productos no elegibles para reembolso

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Daños ocasionados por el uso indebido o instalación incorrecta.

• Solicitudes fuera del período establecido.

4. Métodos de reembolso

Los reembolsos se procesarán de la siguiente manera:

• Medios de pago utilizados – El monto será reembolsado a través del mismo método de pago empleado en la compra.

• Tiempos de procesamiento – El reembolso puede tardar entre [número] días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.

5. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de reembolso o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico admin@suitesglampingpremium.com