Política de Envío

Política de Envío de Glampings

Última actualización: 15/06/2025

En Suites Glamping Premium, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente y eficiente. Dado que nuestros glampings son fabricados en China y importados mediante flete marítimo, es importante que nuestros clientes comprendan los tiempos y condiciones de envío antes de realizar su pedido.

1. Tiempos de producción y despacho

• Fabricación: Todos los modelos de glamping son fabricados bajo estrictos estándares de calidad. El tiempo estimado de producción es de  3 semanas desde la confirmación del pedido.

• Despacho desde fábrica: Una vez finalizada la fabricación, los productos son embalados y despachados al puerto de origen en China.

2. Transporte y entrega

• Flete marítimo: Los glampings son enviados por transporte marítimo, con un tiempo estimado de tránsito de 4  semanas dependiendo del destino.

• Despacho aduanero: A la llegada al país de destino, los productos pasan por el proceso de aduana. Los tiempos de liberación pueden variar según la normativa local.

• Entrega final: Una vez despachados de aduana, los productos son transportados al destino indicado por el cliente mediante un servicio logístico confiable.

3. Costos de envío

• Los costos de flete marítimo, despacho aduanero y entrega final no están incluidos en el precio base del producto, a menos que se indique lo contrario.

• Se recomienda a los clientes consultar con nuestro equipo para recibir una estimación detallada antes de confirmar su pedido.

4. Responsabilidad y seguimiento

• Una vez que el pedido es enviado, se proporcionará un número de seguimiento para monitorear el estado del transporte marítimo y la entrega.

• Suites Glamping Premium no se hace responsable por demoras ocasionadas por eventos externos, como condiciones climáticas, inspecciones aduaneras o problemas logísticos del operador de transporte.

5. Reclamaciones y garantías

• Si el producto llega con daños de transporte, el cliente deberá notificarlo dentro de 15 días posteriores a la recepción, enviando fotos y detalles del problema a suitesglampingpremium@gmail.com .

• En caso de retrasos prolongados, nuestro equipo estará disponible para brindar asistencia y gestionar soluciones en conjunto con los operadores logísticos.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre la política de envío o necesitas información específica sobre tu pedido, contáctanos a   admin@suitesglampingpremium.com