Política de reembolso.

Política de Reembolso

Última atualização: 15/06/2025

Na Suites Glamping Premium, nos esforçamos para oferecer produtos e serviços da mais alta qualidade. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, disponibilizamos nossa política de reembolso detalhada abaixo.

1. Condições gerais para reembolsos

Os reembolsos podem ser solicitados nos seguintes casos:

• Produtos com defeitos de fabricação ou danos durante o transporte.

• Erros no pedido, como recebimento de um produto diferente do solicitado.

• Cancelamento dentro do período permitido, conforme as condições de cada item ou serviço.

2. Prazos e procedimento de solicitação

Para solicitar um reembolso, siga estes passos:

1. Entre em contato conosco dentro de [número] dias após o recebimento do produto ou serviço.

2. Envie um e-mail para [e-mail de contato] com a descrição do problema, número do pedido e evidências (fotos ou documentos).

3. Avaliaremos sua solicitação e responderemos em até [número] dias úteis.

3. Produtos não elegíveis para reembolso

Não serão aceitas devoluções nos seguintes casos:

• Produtos personalizados ou feitos sob medida.

• Danos causados por uso inadequado ou instalação incorreta.

• Solicitações fora do período estabelecido.

4. Métodos de reembolso

Os reembolsos serão processados da seguinte forma:

• Meios de pagamento utilizados – O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Tempo de processamento – O reembolso pode levar entre [número] dias úteis, dependendo da instituição financeira.

5. Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail admin@suitesglampingpremium.com