Política de Envio

Política de Envio de Glampings

Última atualização:15/06/2025

Na Suites Glamping Premium, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra transparente e eficiente. Como nossos glampings são fabricados na China e importados por frete marítimo, é importante que nossos clientes compreendam os prazos e condições de envio antes de realizar um pedido.

1. Prazos de produção e despacho

• Fabricação: Todos os modelos de glamping são produzidos sob rigorosos padrões de qualidade. O prazo estimado de produção é de 4 semanas após a confirmação do pedido.

• Despacho da fábrica: Após a fabricação, os produtos são embalados e enviados para o porto de origem na China.

2. Transporte e entrega

• Frete marítimo: Os glampings são transportados por via marítima, com um tempo estimado de trânsito de 4 semanas, dependendo do destino.

• Despacho aduaneiro: Ao chegar ao país de destino, os produtos passam pelo processo alfandegário. Os prazos de liberação podem variar conforme a regulamentação local.

• Entrega final: Após a liberação alfandegária, os produtos são transportados para o endereço indicado pelo cliente por meio de um serviço logístico confiável.

3. Custos de envio

• Os custos de frete marítimo, despacho aduaneiro e entrega final não estão incluídos no preço base do produto, salvo indicação contrária.

• Recomendamos que os clientes consultem nossa equipe para obter uma estimativa detalhada antes de confirmar o pedido.

4. Responsabilidade e rastreamento

• Assim que o pedido for enviado, será fornecido um número de rastreamento para acompanhar o status do transporte marítimo e da entrega.

• A Suites Glamping Premium não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas, inspeções alfandegárias ou problemas logísticos do transportador.

5. Reclamações e garantias

• Se o produto chegar com danos de transporte, o cliente deverá notificá-lo dentro de 15 dias após o recebimento, enviando fotos e detalhes do problema para [e-mail de contato].

• Em caso de atrasos prolongados, nossa equipe estará disponível para fornecer suporte e buscar soluções junto aos operadores logísticos.

6. Contato

Se tiver dúvidas sobre a política de envio ou precisar de informações específicas sobre seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail  admin@suitesglampingpremium.com